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INSTITUTO DE ESTUDIOS VIRTUALES
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Principios de carácter general El Instituto de Estudios Virtuales Iberoamericano (I.E.V.I.) se ha propuesto incorporar actividades prácticas como complemento necesario de los estudios que se realizan. Es sabido que muchos estudiantes se capacitan en alguna de las propuestas universitarias, culminando su esfuerzo con altas notas de calificación. Sin embargo, muchas veces tienen dificultades para llevar a la práctica sus conocimientos, por falta de experiencia práctica para resolver los problemas que plantea la competitividad, en el complicado mundo de los negocios. Por esa razón, el Instituto se ha fijado dos metas bien definidas. a) E-learning: Educación y Capacitación a distancia Llevar a los hombres y mujeres, independientemente del lugar en que se encuentren, en el país o en el exterior, la posibilidad de alcanzar la capacitación necesaria, en el plano formal y también en el emocional, para su inserción en la sociedad global. Para que esa inserción pueda realizarse sin dificultades y en un plano de igualdad, con la enorme cantidad de personas que buscan mejorar sus ingresos y por ende su nivel de vida, hemos incluido este Programa de Desarrollo de Actividades y Negocios. Pero también somos conscientes de que hoy no es suficiente con tener capacidad intelectual y preparación técnica. b) Apoyarse en otras cualidades Los que triunfan en un mundo globalizado son precisamente los que tiene mayor capacidad para controlarse y manejar con inteligencia emocional las relaciones personales. El liderazgo y las relaciones personales deben apoyarse en otras cualidades como la flexibilidad, la iniciativa, el optimismo, la creatividad, la adaptabilidad y la empatía La experiencia vivida por largo años en el Instituto, nos ha convencido que es necesario complementar el esfuerzo de la capacitación con otros elementos más contundentes. La introducción de los conceptos de Inteligencia Colectiva, Red de la Sociedad del Conocimiento y las Alianzas Estratégicas, deben ser las raíces del árbol de competencias que representan a las empresas en su totalidad y a la sociedad emprendedora en general. Inteligencia Colectiva Estas ideas se sustentan en el excelente trabajo “Inteligencia Colectiva” de Pierre Lévy (http://inteligenciacolectiva.bvsalud.org) que ha sido de gran inspiración para la construcción de nuestro proyecto. Cómo se ha expresado anteriormente, tenemos el firme convencimiento que la capacitación y en este caso la capacitación empresarial deben tener el sustento de otras cualidades: “El futuro pertenece a un tipo diferente de personas con un tipo muy distinto de mentalidad-creadores y empatizadores, reconocedores de patrones y dadores de sentido” En virtud de ello, nuestro diagrama de funcionamiento distingue algunos aspectos interesantes, como por ejemplo: a) COMUNIDAD DE LIDERES integrada por: estudiantes, emprendedores, microempresarios y pequeñas y medianas empresas. La comunidad integra la Red de Desarrollo Empresarial y hacia ella están dirigidos los: b) SERVICIOS que comprenden: Capacitación, Asesoramiento Empresarial, Financiamiento, Técnicas del Comercio Exterior y Representaciones en el Exterior Se intenta en este programa crear las condiciones necesarias para un desarrollo activo y creciente de los negocios a través de Alianzas Estratégicas y, fundamentalmente, dotar a los líderes de la habilidad o destreza necesaria para la circulación continua del conocimiento utilizando la Red de Desarrollo Empresarial. Hay muchas razones para defender esta tesis Por un lado, la apertura de los líderes, individualmente o bajo la forma empresaria, a la circulación continua y sostenida del conocimiento, permite la renovación constante de las fuerzas empresariales alargando sensiblemente su vida productiva. Por el contrario, quienes se encuentra ausentes de estos procedimientos, denotan un bajo nivel de capacitación para la función, tienen dificultades para la atención y retención de los conocimientos, dificultades notorias para la concreción de alianzas o funcionamientos en red. No es extraño, pues, que el ciclo de vida de estos emprendimientos, cuando se concretan, sean realmente de muy corta duración. Las empresas entran en un ciclo vegetativo y entre los 3 y cinco años de actividad, finalmente desaparecen. Por otra parte, el individuo que ofrece su oferta de trabajo en forma dependiente y en horario completo, no tiene nunca la certeza de la continuidad de su fuente de ingresos. Se pueden observar hoy las altas tasas de desempleo dejadas por la crisis mundial, las dificultades que experimentan los trabajadores desocupados con más 40 años de edad, las exigencias de capacitación y destreza exigidas por los Estados y por las grandes empresas. Todo ello implica un cambio radical en el desarrollo empresarial futuro, abriéndose espacios para la valorización de las competencias diferenciadas de emprendedores o empresarios independientes mediante la formación de equipos o redes inteligentes que actúen dentro de un especio económico regional directamente vinculado a la economía mundial. Las Alianzas Estratégicas Es necesario entender que Inteligencia Colectiva debe ser comprendida como un punto de unión, donde el trabajar en conjunto, implica no solo la relación de ideas sino también de personas, dentro de un proyecto global que no solo construye empresas sino, también, la sociedad en su conjunto. Esta relación de ideas y personas se materializan en las Alianzas Estratégicas. Es preciso realizar algunas reflexiones, aun que corramos el riesgo de caer en la repetición de ciertos conceptos.
La economía se caracteriza por ciclos irreversibles que marcan épocas de crisis y de bonanza, alternativamente. Efectivamente, en los años que vivimos, una profunda crisis económico-financiera ataca, fundamentalmente, a los países más desarrollados, como lo son los europeos y Estados Unidos, principalmente. Mientras tanto, los países en vías de desarrollo, económicamente más pequeños, parecen sobrellevar sin mayores inquietudes este proceso. No es el momento de analizar las causas de esta situación. Sin embargo, como este fenómeno se ha repetido en varias ocasiones en el transcurso del siglo pasado, debemos decir que, la bonanza que parece ganar la economía de los países en desarrollo en los períodos de crisis mundial, está fundada sobre cimientos muy frágiles, construidos sobre la base de una coyuntura internacional muy especial, que no sabemos cuánto tiempo ha de durar. Generalmente, a estos años de auge siguen otros, durante los cuales se produce el recrudecimiento de la pobreza, la marginación y el hambre. En la economía internacional, en estas circunstancias, aún quienes ganan o por lo menos empatan son los países grandes y las empresas multinacionales. La Pymes, en todo el mundo, principalmente en Iberoamérica, viven y respiran en sus épocas de bonanza y perecen o están en “coma” en sus períodos críticos. Y eso es grave y es lo que impide a las economías de nuestros pequeños países crecer a ritmo sostenido en el largo plazo. Y es más grave aún por que las Pymes son, en general, un elevadísimo porcentaje del PBI de estas naciones. No han tenido posibilidades de crecer y mucho menos de ahorrar en los años buenos y se ha observado, que en los períodos críticos, que son los más frecuentes y más largos, su ciclo de supervivencia se puede promediar en dos o tres años, al cabo de los cuales un elevadísimo porcentaje de estas dejan de existir. Podríamos decir que en estos casos, los economistas y gobernantes, baten palmas por que los agregados económicos, es decir la macroeconomía, marca tendencias al alza más o menos constantes, mientras que la microeconomía o sea el funcionamiento de unidades individuales, por el contrario entran en una etapa de constante zozobra. Pero esas tendencias al alza de los agregados macroeconómicos no garantizan prosperidad general porque según la experiencia nos indica, el Estado, en general, malgasta las rentas nacionales, priorizando objetivos políticos. En consecuencia, ante el fracaso de las doctrinas económicas del pasado, las empresas tienen que buscar alternativas creativas y viables por el camino de la solidaria asociativa, dejando de lado los enfrentamientos internos. Y en el campo de la economía política de la empresa, deben esforzarse por diversificar sus mercados y considerar su penetración en los mercados internacionales. Tenemos el absoluto convencimiento que este esquema sólo puede tener éxito si somos suficientemente inteligentes como para comprender que solos, no llegamos; incapacitados, nos quedamos por el camino; y que, meramente asesorados y sin responsabilidad social pereceremos a corto plazo. Definitivamente: que sólo con nuestros mercados internos, que siempre son el espejo de las situaciones coyunturales que viven las empresas, no podemos vivir. Tenemos que abrir el cauce de la exportación, tenemos que entender que exportar no significa solo vender materias primas, tenemos que vender el trabajo de nuestros trabajadores, tenemos que vender el valor agregado que podemos construir dentro de nuestros Países. También tenemos que entender todos, empresarios, profesionales asesores o capacitadores, trabajadores en general, que esto solo se puede construir con el esfuerzo de todos, renunciando provisoriamente, a ciertas cosas que solo lograremos con el transcurrir del tiempo y en la medida de crezca el modelo que estamos construyendo. ¿Serán los hombres capaces de comprender que esta es la única alternativa? Probablemente no todos tengan esa capacidad, pues, busquemos entonces los que sí la tienen y con ellos construyamos la alianza que nos proyectará hacia un futuro mejor. Para ello, las organizaciones y fundamentalmente las empresas pequeñas y medianas, deben considerar seriamente las alianzas estratégicas como una opción muy viable para este propósito. ¿Qué es una Alianza Estratégica? Se han dado varias definiciones, veamos algunas de ellas: “La Alianza Estratégica es un entendimiento que se produce entre dos o más actores sociales diferentes, quienes gracias al diálogo y a la detección de objetivos de consenso, pueden definir un Plan de Acción conjunto para lograr beneficios de mutua conveniencia.” “Una definición sencilla sería: Las alianzas estratégicas son coaliciones formales entre dos o más organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo, originadas en relaciones oportunistas o permanentes que se desarrollan como una forma de sociedad entre los participantes.” “Las Alianzas Estratégicas son acuerdos “cooperativos en los que dos o más empresas se unen para lograr ventajas comparativas, que no alcanzarían por si misma a corto plazo sin gran esfuerzo” Como se puede apreciar, subyacen los lineamientos de una nueva doctrina económica basada en la solidaridad, en el asociativismo y la cooperación, a la que no es ajena la Inteligencia Colectiva. Sin embargo, es necesario profundizar en el estudio, ya que es necesario balancear las dificultades y los beneficios que planten las alianzas, ver qué problemas o necesidades plantean y estudiar las alternativas más apropiadas. Cabe citar a Ernst, un estudioso de estas alternativas. Expresa "cada situación de negocios es diferente y,..... las alianzas normalmente tienen mayor sentido en aquellas situaciones en las cuales las dos partes tienen intereses alineados y destrezas complementarias". De acuerdo con sus estudios, la situación más favorable, al realizar alianzas, se presenta cuando una de las dos empresas quiere entrar a un mercado nuevo, así busca un aliado local que conozca ese mercado (especialmente en Latinoamérica), también cuando las dos firmas se unen para crear un nuevo negocio en el que ninguna de las dos posee todas las destrezas requeridas. Esto implica volver a los conceptos de Inteligencia Colectiva proyectando un vínculo social alrededor del aprendizaje recíproco, de forma tal que el asociar competencias implique hacer las cosas mejor juntos que separados. Emprendimientos de micro, pequeñas y medianas empresas Los objetivos y proyectos que se desarrollan destinados a respaldar y fortalecer los emprendimientos de las pequeñas y medianas empresas, se caracterizan fundamentalmente por su visión de generar modelos de empresas eficientes y solidarias. En términos generales se resalta el propósito es dotar a las empresas de las herramientas de trabajo necesarias para establecer negocios con el exterior y mantener acciones de un alto nivel de responsabilidad social. No obstante, el funcionamiento de un proyecto de educación y capacitación debe ser complementado con la puesta en marcha de un Programa especializado en el desarrollo de las actividades y negocios en el plano del campo real. Para ello es indispensable contar con diferentes elementos como pueden ser el asesoramiento, el apoyo técnico, las facilidades financieras propias y de terceros y de herramientas indispensables en la nueva economía para poner en marcha el desarrollo de un proyecto productivo. Asesoramiento y capacitación Al introducir ese concepto empresarial, se advierte que no se plantea solo el tema de la capacitación, sino, como lo vamos a ver seguidamente, se entiende que no puede haber CAPACITACION sin ASESORAMIENTO posterior, ni puede existir ASESORAMIENTO sin la necesaria CAPACITACION. Al hablar de asesoramiento no estamos solamente apuntando a una actividad profesional externa, sino que comprendemos en ese término todos los elementos necesarios que hemos mencionado en párrafos anteriores, y por sobretodo, el proporcionar al empresario la utilización de las herramientas utilizadas en la nueva economía para poder insertarse en los negocios internos y externos, con capacidad de éxito en el mediano plazo. Es evidente que, quien quiera desarrollar una actividad empresarial o procure crear su propia empresa, deberá poseer cierta capacitación en asuntos concretos de la actividad práctica. La capacitación le permitirá entender el proceso, comprender y calibrar lo que el asesor le dice y conocer e interpretar lo que los funcionarios administrativos están haciendo. Sin embargo no debe olvidarse lo fundamental: la relación que existe entre capacitación y asesoramiento Esto significa que en un mundo globalizado y sujeto a continuos cambios, tanto las más grandes empresas como las más pequeñas, junto con el asesoramiento, necesitan capacitación en determinadas áreas. De la misma forma quien se está capacitando ha de requerir luego un seguimiento de asesoría para la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos. En términos más sencillos, la capacitación empresarial, es “TEORIA” a la luz de los vertiginosos cambios del mundo actual. En la práctica cotidiana, el empresario y sus colaboradores deben poner a prueba esos conocimientos teóricos, deben rendir examen todos los días, y el “aprobar” o “reprobar” esas pruebas determinan el éxito o el fracaso de los negocios. Por esa razón no puede, no debe, haber capacitación sin un posterior apoyo de asesoramiento, como tampoco resulta asesorar sin capacitar al mismo tiempo. El programa de desarrollo de actividades y negocios En el momento actual, ningún empresario o inversor, sin importar el estado de la economía de un país o de la situación particular de su empresa, puede prescindir de los servicios que puede prestar un Programa de desarrollo de las actividades y de los negocios. El asesoramiento en actividades y negocios en las empresas, en diferentes áreas de la misma, es imprescindible tanto en las épocas de bonanza como en las de crisis. La función del Programa en ambos casos no se limita al análisis de los hechos sino que colabora activamente en la formulación de las estrategias y tácticas que conduzcan al logro de los objetivos empresariales. El Programa se mantiene informado no sólo de todo lo que acontece en la empresa, sino también en su entorno y está capacitado para aconsejar y poner en práctica las nuevas tecnologías que aparecen en el mercado. Bajo esa concepción los problemas que enfrenta la empresa en el momento actual no pueden ser resueltos con las mismas herramientas y con los perimidos procedimientos de los viejos tiempos. Hoy día se requiere no solo conocimiento sino también capacidad de adaptación a los cambios ultrarrápidos y a veces caóticos a los que nos vemos enfrentados. Es lógico preguntarse cuál o cuáles son las causas por las que nos encontramos en la situación actual. Y aquí caben diferentes opiniones. Pero lo que nadie puede ignorar es que esto importa. Le importa al empresario por que puede perder su empresa, le importa obviamente a la familia del empresario. Les importa a los trabajadores por que se pierden puestos de trabajo con la consiguiente angustia que ello provoca. Le importa al Gobierno y la sociedad toda porque la crisis va afectando no sólo los aspectos económicos financieros, sino también los relacionados con la seguridad, la salud, la marginalización y la pobreza. Para ello el Programa colabora activamente en la formulación de las estrategias y tácticas que conduzcan al logro de los objetivos empresariales. Esto significa que el empresario está sometido a pruebas todos los días, de las cuáles depende el éxito o el fracaso de su negocio. Necesita ayuda, necesita asesoramiento, pero también no puede prescindir de la capacitación, porque en definitiva es el General, el estratega, que está al frente de su ejército, y las batallas perdidas lo afectan, más que a nadie, a él, que es quien arriesga el capital invertido. Red de Desarrollo Empresarial La finalidad es fortalecer la acción empresarial frente a los cambios que operan en la propia empresa y en su entorno, proponiendo las mejores soluciones, tanto para los procesos como para los problemas que se originen. Esto se realiza a través de servicios de asesoramiento, capacitación, información e inteligencia destinados al conjunto de empresas, empresarios e inversores, principalmente pequeños y medianos. Está destinado a aquellos que, por su interés económico particular y preservando su libertad individual, están dispuestos a introducir en las áreas de su especialidad, estrategias, procedimientos y tácticas de la Nueva Economía, accediendo a las tecnologías de la información y el conocimiento. De nuestro comportamiento individual y colectivo dependerá la solución de los problemas que aquejan a los países y a sus empresas, sobre todo si hablamos de aquellos menos desarrollados. Para ello debemos ponernos de acuerdo, más que en los problemas en sí mismos, en las soluciones que permitan modificar los procesos que originan aquellos problemas. El Programa en su carácter de capacitador/asesor debe transmitirles a los empresarios e inversores sus ideas y su disposición para contribuir al logro de los objetivos trazados. No debemos olvidar que, "arreglar el proceso" no es simplemente aplicar cosmética a la empresa. Esto supone un proceso real que debe necesariamente comenzar con un análisis primario pero profundo de la situación, para luego poder emitir juicios sobre caminos a seguir y decisiones a adoptar. Este programa junto con el de capacitación, actúa como un menú de servicios empresariales, de forma tal que se desarrolla un proceso de interrelación con el empresario. Este puede recibir asesoramiento y subsidiariamente capacitación en aquellas áreas que lo necesite. De la misma forma todo el que se capacita puede tener el servicio de asesoría en la empresa que gestiona o en la que aspire a crear. El principio de la Responsabilidad y Etica Personal Todo lo dicho debe encararse, bajo el PRINCIPIO DE LA RESPONSABILIDAD Y ETICA PERSONAL. El empresario debe seguir los consejos del Programa, pero este debe encarar su función y establecer los costos de inversión bajo la Responsabilidad ética, de acompañar el proceso y asumir la parte de responsabilidad que le corresponde en los éxitos y en los fracasos. Por ahora, el Programa de Desarrollo de Actividades y Negocios ofrece tres productos: 1) Las Alianzas Estratégicas; 2) Red Virtual de Inversiones y Negocios y 3) Red de Desarrollo Empresarial. Pero eso no es todo, sucesivamente y a requerimiento de los interesados se irán agregando otras actividades, como por ejemplo: instalación de una empresa; reestructuración de las actividades de una empresa con problemas; vinculaciones de las empresas con el sistema financiero; proyectos de inversión, plan de negocios, búsqueda de socios o apertura de mercados, etc. etc. Finalmente debe destacarse que el Programa no implica una inversión de la empresa, del empresario o del inversor. El programa cobra sus honorarios sólo en función del éxito del proyecto. En ello impone su responsabilidad ética, acompañando al empresario o inversor en toda la etapa de desarrollo.
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